苏宁家乐福门店_苏宁家乐福客服电话

1.苏宁为何花48亿，买下“负资产”的家乐福？

2.苏宁易购与家乐福之间的经营理念有什么差异

3.超级大卖场家乐福频繁关店

4.家乐福宁波江东店拼入苏宁,原来发出的卡怎么办

5.加入苏宁一年 家乐福7年来首次实现单季度盈利

苏宁易购已经正式收购家乐福（中国）80%的股权。

6月23日下午，苏宁易购公告称，苏宁易购全资子公司苏宁国际与家乐福集团达成协议，收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。如因苏宁国际原因或反垄断审批未能通过而导致交易未能交割，则苏宁国际需要支付分手费。

家乐福简介

家乐福集团是全球领先的零售集团，成立于1959年，为《财富》世界500强企业，是全球领先的零售集团。业务遍及全球30多个国家和地区，运营超过1.2万家零售商店，旗下经营大型综合超市、超市、折扣店、便利店、会员制量贩店以及电子商务等多种业态。

据悉，家乐福自1969年开始进入国际市场后，已经在全球30多个国家开了11000家的店，服务超20亿人。最巅峰时拥有超过50万名员工。

家乐福中国于1995年正式进入中国市场，目前在中国开设有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市，同时拥有约3000万会员。2018年，家乐福中国营业收入位居2018年中国快速消费品（超市/便利店）连锁百强前十。

苏宁为何花48亿，买下“负资产”的家乐福？

受全球经济衰退影响。

1、创立于1959年法国,全球大型跨国零售企业。1995年入住中国，2002年入住湖南，2006年后入住株洲。在株洲中心城区属于最大的一家超市。以前是人气爆棚的超市。万万没有想到这样一家大型超市，继长沙几家家乐福超市关闭后，株洲的家乐福也将关闭。2019年9月27日，苏宁易购发布公告称，苏宁48亿元收购家乐福中国交易正式完成。

2、受全球经济衰退影响，家乐福在全球关闭了许多家门店。各地门店关闭结业，既有家乐福自身的原因，也有外在客观原因。家乐福高层经营团队内部内耗、腐败，最终走向卖身、停业之路。电商平台的兴起和社群团购，对大兴超市产生巨大冲击，价格和质量不再占据优势。尤其受三年的疫情，地方经济增长乏力，老百姓手中没钱。这都是其关闭结业的原因。

3、纵观这几年株洲的经济发展。2021年全省唯一 一个财政负增长的地级市，2022年被踢出三线城市的名单，GDP在全省排第五名。以前一直是千年老二，如今遇到前所未有的困难，以前株洲夜晚的大街灯火辉煌，人潮如织，如今一些主干道漆黑一片，看不到几个行人。以前房地产红火的不得了，搞得那些没买房的人人心惶惶，生怕买不到房，株洲房地产市场成为财政的重要支柱，如今一些房地产停工，甚至面临烂尾的危险，购房者无钱再去消费，一面勒紧腰带还贷款，一面节衣缩食。外来人口增长缓慢，老百姓手中无多余的钱，又怎能养活这样的跨国集团超市。

以前路过家乐福时，都要进去转转，都要购买一大包东西提回家，超市里瓜果蔬菜，比渌口超市要便宜一些。疫情来了，我几乎没有去过这家超市。说实话，挺留恋家乐福的购物环境的。

苏宁易购与家乐福之间的经营理念有什么差异

在互联网公司大行其道的现在，不少互联网公司，都把眼光放在了电商行业。可以看到这些互联网巨头，为争夺市场份额，是打得热火朝天。但另一方面，在零售行业也发生了一件大事。在2019年6月23日的时候，苏宁易购以48亿人民币，收购了家乐福80%的股份。随即引来了社会的广泛讨论，对于这起收购，在很多人看来是不值得的。

对于家乐福这一品牌，在1959年创立于法国，大型超市概念的创始者。在1995年的时候，家乐福的影响力是很大的。在全世界是仅次于沃尔玛的第二零售商。世界三大零售商，分别是沃尔玛、家乐福和乐购，当家乐福把这种模式带到国内以后，也是掀起了模仿的热潮。在当时的条件下，能到家乐福消费，是一件很高级的事情。

从进入我国，到遍布全国。只用了10几年的时间，在2016年的时候，年营收是超过了500亿。在零售业是大佬级别，但从这以后是连续3年出现亏损。在2018年的时候，亏损达到了5.78亿，苏宁可以说用48亿买下一个负资产。对于苏宁的这一决定，对于中国的零售市场，将会造成什么样的结果，成为很多人关注的重点。

对于家乐福亏损的原因，早前京东的刘强东也曾指出过。家乐福在中国的地理位置虽然是比较优越的，但是没有高效的供应链。对于这一场收购，是符合双方的利益。家乐福现在的影响力虽然大不如前，但瘦死的骆驼比马大。在中国深耕24年，其中的资源是不容小觑的。而对于家乐福来说，面对目前的困境，依靠自身已经没有办法走出困局。靠着苏宁这棵大树，也能好乘凉。

截止到2018年，苏宁的自营门店已经达到了4813家。如果<加上家乐福大卖场的支持，本身家乐福的门店就有流量价值。收购家乐福有利于布局零售网络，中国的零售巨头，基本上也被收购的差不多。腾讯收购了永辉和百佳，而阿里收购了大润发和三江。对于苏宁来说，想在市场上占有一席之地。只能把目光投向家乐福，花48亿有家乐福302家门店，还是很划算的。不管是在零售还是在地产方面，都可以起到很大的作用。

对于大企业来说，最快的布局方式，就是收购有影响力的企业。在这点上家乐福是符合苏宁这一目标的，家乐福作为一块大蛋糕。一直以来，都有传出被收购的声音。直到苏宁收购家乐福的消息被确认，才平息了下来。在快消品这一类，能更快的突破。家乐福选择苏宁很重要的一点是苏宁有完善的智慧零售解决方案，这正是家乐福欠缺的。

家乐福在过去的一段时间，也曾尝试过这种做法，但都以失败告终。两家携手后，苏宁就能运用这一方案。对家乐福进行数字化的改造，形成互补。以苏宁大店+小店的形式，打通线上和线下的销售。实现最后一公里的配送，这点对于客户来说，是至关重要的。只有做到最后一公里的配送，才能提高服务。而且可以节省不少的物流费用，在资源上互补。另外家乐福在生鲜快消品方面的经验，也是值得苏宁学习的。

对于苏宁收购家乐福最重要的，可以说是两个字：服务。在以前各大行业，会通过价格战这种方式来吸引消费者。随着社会的进步，大众的关注点从价格转移到了服务上。只要提供好服务，就可以得人心。价格战那套已经不适用了，对于零售业比拼的就是商品的价值和服务。要以超过用户心理预期，来为用户提供服务。在布局上，苏宁在各方面来说，都是处于领先的梯队。对于这次的做法，也可以说是意料之中。

通过布局和整合，能够焕发出新的生机。在家电、母婴、金融和物流方面，可以形成对接。对于家乐福门店的网点优势，能够给客户带来更好的体验。更加快捷和高效，两者的结合是1+1大于2。超市可以说是零售业的基础，而对于苏宁这么一家有野心的大公司来说，迟早都会下手的。

在收购的前期，都是经过充分的调研。能够拿下家乐福，也能进一步说明苏宁的实力。在负资产的背后，隐藏着一条利益链。尤其是电商和线下实体店相结合的模式，是未来发展的趋势。不管外界的看法如何，这场收购已经成为定局。苏宁已经成为业内不能小看的对象。每家大公司背后都打着自己的小算盘，对此你是怎么看的呢？

超级大卖场家乐福频繁关店

两者的经营理念差异如下：

1、经营模式不同：苏宁易购采用连锁经营、物流配送和电子商务等经营模式，以做中国的沃尔玛为经营目标，以百年苏宁，共享苏宁为愿景。家乐福则采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，以开心购物家乐福，全家乐享一站式为理念，以成为最受尊敬的零售企业为愿景。

2、经营理念不同：苏宁易购以市场为导向，以顾客为导向，矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。家乐福则以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。

3、管理模式不同：苏宁易购的管理理念是制度重于权力，同事重于亲朋。家乐福则采用国际先进的管理模式，注重员工的专业技能和职业发展。

家乐福宁波江东店拼入苏宁,原来发出的卡怎么办

超级大卖场家乐福频繁关店

　超级大卖场家乐福频繁关店，2022年以来，家乐福共有3家门店宣布关店。其中包括经营16年的家乐福沙坪坝店、经营20年的广州家乐福万国店，超级大卖场家乐福频繁关店。

　开店近20年的广州家乐福万国店在2月最后一天停止营业。

　据家乐福万国店公告牌显示，该店自2002年8月20日开业，现因合同到期原因停止营业，仍持有购物卡的消费者可到家乐福广州康王店、员村店、新市店进行消费。对于闭店原因，家乐福对界面新闻回应称，因租赁期满正常闭店。

　万国店是家乐福在广州的第一家门店，占地6000多平方米。其所处的海珠区万国广场是在原来的万国电器城上重新建设而成。据广场当时的招商定位，引入家乐福是希望满足消费者在电器、家具及日常生活必需品等的采购，而家乐福的进驻也提升了附近商圈的人气。

　闭店消息传出后，有不少消费者前往打卡道别。从小红书、微博等社交平台上发布的打卡记录来看，不少货架都已清空，也有消费者发出“虽然早有预料，但还是难接受”“又一个时代回忆”等感慨。

　来源：小红书用户笔记

　家乐福“关店潮”是从2021年开始的。去年家乐福闭店超过了20家，仅下半年就关闭了大卖场7家、便利店8家和精选店3家，这些门店多为经营10年以上的老店。2022年，除广州万国店外，目前家乐福还有2家门店宣布关店，分别是家乐福重庆沙坪坝店和家乐福南昌上海路店。

　家乐福于1995年进入中国内地市场，是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一。2010年，家乐福迎来辉煌时刻，门店数量达到249家，几乎每个大城市都能看到家乐福的身影。在这之后，由于互联网电商带来的冲击、本土超市带来的竞争加剧，再加上传统零售大卖场模式衰退、自身转型不力等原因，家乐福在中国开始走下坡路。

　2012年开始，家乐福中国出现增长停滞，当年在中国业绩被沃尔玛超越。2019年，凯度消费者数据显示，家乐福以2.8%的市场份额排在高鑫零售（大润发+欧尚）、华润万家、沃尔玛、永辉之后。2019年9月，苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份，成为其最大股东。

　家乐福中国的业绩至今没有明显改善。财报显示，2020年，家乐福中国营业收入为255.74亿元，净利润为亏损7.95亿元。去年3月家乐福中国还传出了将再被卖身的消息，接盘者可能为青岛国资委，随后界面新闻向家乐福品牌部门相关负责人求证，对方称上述消息不实。

　对于亏损，苏宁解释称，是由于苏宁小店大面积关闭，天天快递亏损，家乐福业绩拖累等原因导致。关于家乐福中国的部分，苏宁易购在公告中表示，2021年以来，家乐福中国的主营业务受到社区团购低价扩张影响、食品CPI持续走低、消费放缓、疫情反复等诸多不利因素影响表现较弱。截止2021年6月30日，家乐福中国共有223家门店。

　同时，眼看着会员店赛道的热度，家乐福也在试图往这方面努力。

　2021年，家乐福中国在上海浦东新区、青浦区开出了2家会员店。按照家乐福中国CEO田睿的说法，在未来3年内，家乐福会员店将逐渐在北上广深等一线城市、其他新一线城市等全国范围内扩张，预计将开出100家会员店。

　只不过，试水会员店可能并不是家乐福的灵丹妙药。此前家乐福并无会员店经验，而会员制的关键借由强的的商品力吸引会员持续续费，这需要常年累月地培育消费习惯。家乐福前高管万明治曾表示，会员制并非拯救零售的灵丹妙药，至少短期内不是。

　在诸多不确定因素下，苏宁易购表示，家乐福目前正在积极推动互联网运营建设，包括加强小程序建设，入驻平台电商等。从此前公布的数据来看，家乐福2021年6月线上销售占营业收入比例达到12.1%。

　谁也没想到，曾经的“零售一哥”家乐福，易主之后经营业绩逐渐惨淡。2022年，连续多家 “老店”最终走向关店的结局。

　据野马财经不完全统计，2022年以来，家乐福共有3家门店宣布关店。其中包括经营16年的家乐福沙坪坝店、经营20年的广州家乐福万国店，以及家乐福南昌上海路店。

　家乐福门店的关闭，不仅很大程度影响了人们平时的生活，也折射出了零售行业的困境。那么，家乐福将何去何从？又会以什么样的新姿态出现在大家的面前呢？

　 2022开年连关三店

　2月15日，一则公告牵动着广州海珠区万国奥特莱斯周边购物人群的心，因为在这里经营20年的家乐福，马上就要关店了。

　来源：万国奥特莱斯

　据了解，家乐福用题为《愿君安好，别处再见》的告示牌，宣布和广州的街坊说“再见”。告示牌显示，因合同到期的原因，家乐福万国店将于2022年2月28日停止营业。

　对于这样的公告，不少常来这边购物的居民感受惋惜。有人感叹，这里有他们儿时的回忆；也有人感叹，这几年都关了好多店，不仅仅是家乐福。

　进入2022年，家乐福的关店脚步非常频繁。除了广州万国店，家乐福南昌上海路店发布一则公告表示，该店收银系统将在3月15日起进行升级更新，会影响购物卡的使用，请持卡顾客尽快在截止日前进行消费。同时还提供了现场退款服务。

　来源：南昌晚报

　值得一提的是，虽说是以收银系统服务升级的原因发出公告，但据《南昌晚报》报道，店内不少货架商品已经卖空，经客服核实，这家家乐福超市不会再开。

　继家乐福南昌青云谱店关闭后，家乐福在南昌只剩下上海路店最后一家超市。如果上海路店真的关闭，意味着家乐福彻底退出了南昌市场。

　在上述两家门店关店之前，家乐福重庆沙坪坝店已经宣布在2022年1月15日就已经停止营业。

　家乐福重庆分公司的相关人士表示，位于沙坪坝商圈黄金地段的家乐福，这几年经营出现了困难。

　在业内人士看来，随着沙坪坝区的盒马鲜生、永辉超市等强劲对手发力，商圈内超市业态竞争不可避免，家乐福沙坪坝店腹背受敌，客源减少造成业绩下滑。

　这样的局面，同样在今年2月底宣布闭店的广州万国店周边上演。据了解，家乐福万国店辐射范围内，陆续开出了盒马鲜生、TASTE精品超市、永旺、华润万家等多家超市，随着超市业态竞争愈加激烈，家乐福不再具备明显的经营优势。

　如此来看，家乐福的“关店潮”一直从2021年延续至2022年。据了解，去年家乐福闭店超过了20家，仅在下半年就关闭了大卖场7家、便利店8家和精选店3家。

　家乐福关闭的这批门店，多家为经营10年以上的老店。另外，随着门店的关闭，家乐福已经退出成都、珠海、济南、杭州、南昌等城市。

　整体来看，闭店大多是因合同到期、门店业绩不达标、商圈人气消费变化以及零售超市的竞争加剧等，该区域内无法支撑它的存在。

　实际上，2019年，在苏宁收购家乐福之时，广东财经大学商贸流通研究院院长王先庆就曾表示，苏宁需要关闭家乐福一些选址不佳的老店，进行整合。

　 苏宁难救家乐福？

　作为欧洲第一大、世界第二大的国际化零售连锁集团，家乐福开启了“大卖场”的商场时代，甚至被誉为“大卖场教父”。

　1995年圣诞节，家乐福在北京朝阳区北三环边上，率先开了一家名为“创益佳商场”的大超市，与多数商店还是以小卖铺的经营形式，形成鲜明对比。

　由于家乐福在国内首家门店取得了不错的成绩，随后家乐福开始进军上海、深圳、天津、成都、厦门、济南、杭州等城市。2004年家乐福力压沃尔玛成为国内的“商超一哥”，门店数达到57家。

　来源：罐头图库

　2010年，家乐福迎来高光时刻，门店数量达到249家，几乎每个大城市都有家乐福的身影。不过，从2011年开始，家乐福在国内就开始走下坡路。

　一开始，因为经营问题，家乐福被中央五部委联合整治，后又因为产品质量问题频频上热搜。今年1月，北京家乐福因为防疫不力被点名；2月，北京家乐福健翔桥店因为经营腐败变质的预包装食品，被罚款8.6万元。

　对于家乐福失利的原因，市场上分析众多，有业内人士提出这是时代变化的结果。在2009年以后网购、电商的兴起，传统的商超零售行业在逐渐凋零，作为“大卖场教父”的家乐福衰落，似乎成为时代的必然。

　2019年，家乐福被苏宁以48亿元的.价格接手，此后并入了苏宁的体系之中。不过苏宁接手之后，家乐福的经营业绩并未得到有效的改善。

　财报显示，2020年，家乐福中国营业收入为255.74亿元，净利润为亏损7.95亿元。2021年，家乐福中国总体营业收入同比下降超过10%，预计实现的EBITDA亦同比下降。

　对此，苏宁回应表示，家乐福中国2021年以来主营业务受到社区团购低价扩张影响、食品CPI持续走低、消费放缓、疫情反复等诸多不利因素影响表现较弱。

　在连续的亏损下，家乐福也在积极进行调整。苏宁接手家乐福之后，积极进行数字化改造，推动家乐福互联网运营建设，小程序建设、入驻平台电商等举措。

　除此之外，家乐福也积极转型。2021年10月，家乐福中国在上海浦东新区开出首家会员店，12月份又在上海青浦区开业了第二家家乐福会员店。

　家乐福中国CEO田睿曾透露，在未来3年内，家乐福会员店将逐渐拓展全国布局，在北上广深等一线城市、新一线城市等全国范围内扩张，落子100家付费会员制超市。

　付费会员制模式是一种成熟的商业模式，需要经历本土化的试错与适应过程，而如何为付费会员提供物超所值的商品以超出预期的服务体验，才是留住付费会员的核心要义。

　IPG中国首席经济学家柏文喜认为，与国外知名会员店相比，本土会员店更加熟悉本土顾客的消费心理、消费行为特点与区域消费偏好，这是国外知名会员店所不具备的优势。

　 零售行业面临大洗牌

　实际上，不仅是家乐福面临着关店潮，2021年以来，多家零售行业的商超大佬，同样处于不断闭店调整阶段。

　来源：沃尔玛中国

　据了解，沃尔玛中国2021年全年关店超过30家，囊括了广州、南昌、上海等多家城市。除了沃尔玛，人人乐超市也在半年内了关闭了19家，未来还会根据实际情况，继续实施闭店。

　除此之外，永辉超市、联华超市、华润万家等都出现了关闭门店的情况。

　在零售商超的下行态势下，疫情加速了这一趋势变化，去年上半年多家超市净利润同比下滑，部分企业下滑超过50%。

　据赢商网统计，13家超市上市企业2021年1-6月的营收总额为1062.99亿元，同比下滑7.31%，较疫情前的2019年同期也有轻微下滑，净利润总额罕见录得亏损，为-6.63亿元。

　对于零售行业，濮阳市绿城商贸发展有限公司董事长田建忠表示，后疫情时代的2021年，宏观经济低迷，消费潜力下降，新冠疫情仍旧呈现零星爆发的态势，对零售行业有很大影响。面对线上较为激烈的冲击，实体零售业面临多层次、结构性的压力巨大。

　广州第一家家乐福店在将本月底正式关店，这已经是开年后家乐福关闭的第三家大卖场。

　“其实万国店还是盈利的，但是租金合约到期了。物业选择了其他的企业。”与广州家乐福合作较多的上游供应商告诉新浪财经。

　新浪财经发现，本轮家乐福关闭的3家门店，都位于一线城市，其中广州2家、上海1家。合约到期、租金压力让家乐福无法续约。去年11月，家乐福在新一线城市——杭州的最后一家店也彻底关闭。

　“广州十年前，主城区老城区，就难见到大卖场了。比如越秀区，十年前就没有了超过一万平米的大卖场“，和麦贺达集团副总裁田黎明谈到。

　如今，大卖场模式已正败走一线城市。而会员店、mini小店、下沉市场成为零售界新的竞争战场。

　 关店潮加速，全因“十年期满”？

　“几乎家乐福每个地区的采购都是监狱的常客，家乐福最多发给供应商的邮件，就是廉政调查。”前述业内供应商告诉新浪财经。

　显然，家乐福陷入关店潮也有自身经营的原因。由于内部以三权分立的方式管理，家乐福的毛利又严重依赖供应商的费用。长期以来，家乐福内部采购部门的贪腐非常严重。这些弊端，让家乐福在大浪潮中挣扎的更加明显。

　2月15日，在广州海珠去万国奥特莱斯经营20年的家乐福，宣布在月底关店。关于闭店原因，家乐福官方回应称：“因租赁期满，业主整体经营布局不再规划超市业态，收回场地另有他用。”这次，家乐福用题为《愿君安好， 别处再见》的告示牌，与广州的街坊邻居说“再见”。

　实际上进入2022年，家乐福关店的脚步非常频繁，目前 已有3家门店宣布关店，其中包括经营16年的家乐福沙坪坝店、经营20年的广州家乐福万国店，以及家乐福南昌上海路店，其中万国店还是家乐福在广州的第一家门店。

　值得注意的是，家乐福的关店原因并不是因为经营不善。上游供应商告诉新浪财经：“其实万国店还是盈利的，但是租金合约到期了，物业选择了其他的企业。”

　“不只是家乐福，人人乐、沃尔玛都是关店比开店多，很多区域性的卖场也都在关。”田黎明谈道。

　就在本月22日，沃尔玛福州东街已于2月17日贴出公告，于2月24日起停业。对于闭店原因，门店工作人员表示，合约已经到期，业主东百集团要涨租金，沃尔玛方面认为租金成本和效益不成比例，因此并未选择续租。

　据不完全统计，2016年至2020年，沃尔玛中国关闭了约80家门店；2021年，沃尔玛中国又已累计关闭30余家大卖场，关店原因基本都是“租约到期”。

　一位业内人士告诉新浪财经，全国有上千家大卖场，都是2000年到2008年之间建的，而租期大多为10年、15年。所以2015年前后，大卖场关店潮开始发酵。

　此前沃尔玛方面也对外解释，由于2010-2011年的大面积布局，到2020-2021“十年期满”，自然迎来新一波的撤店潮，福州东街口店正是如此。

　所有的零售都追求一个共同的KPI，那就是坪效。大卖场模式是“一站式”，强调商品广度、宽度，SKU动辄就超万；其坪效远没有便利店高，对租金也尤其明显。

　而这些年电商的发展也冲击了传统零售，大卖场的红利期已然成为过去。2016年9月，大润发被阿里收购，时任创始人留下了一句话：“我们战胜了所有的对手，但却输给了这个时代”。

　5年后的2021年，在前三季度，永辉超市、华联综超以及沃尔玛、高鑫零售等连锁商超均出现盈利下滑或亏损。其中，永辉超市前三季度净亏损高达21.78亿元。

　上世纪九十年代，大卖场模式被家乐福带入中国，一站式购物的便利与丰富的商品让当时的大卖场在国内颇受追捧，当时，大卖场是快消品最重要的出货渠道，也是品牌重要的展示窗口，大卖场“渠道为王”的说法也来自于此。家乐福也因为渠道优势，收取品牌商、供应商高额的费用，属于典型的费用毛利导向型。

　 下沉与会员店是“自救法宝”？

　家乐福广州万福店的关门，也预示着家乐福继续从一线城市退场。事实上，早在去年11月，杭州最后一家家乐福也因为合同到期而关门。

　随着租金的压力，大卖场在一线市场的存活率会越来越低。以深圳为例，整个深圳的大型超市就很少见，反而便利店的生存空间比较大。

　“广州十年前，主城区老城区，就难见到大卖场了。比如越秀区，十年前就没有了超过一万平米的大卖场“，田黎明也补充道。

　在一线城市的租金压力下，大卖场模式的的生存空间更加下沉，同中型、Mini超市、社区超市等新业态也更加受欢迎。

　高鑫零售发布2019年财报佐证，旗下大润发及欧尚零售门店位于一、二、三、四线城市占比分别为15.6%、16.5%、46.3%、21.6%，一二线占比较低，下沉趋势明显。同时，2020年，高鑫零售新开24家小润发门店，20家位于江苏南通市，4家位于江苏泰州市，经营面积200-500平米，门店6成业绩来自于蔬果、水产、肉类。

　另一个自救的方法就是做会员店。

　去年，连锁商超纷纷将仓储会员店当成自己的“第二增长曲线”。6月，第一家中国品牌的仓储式会员店——盒马X会员店宣布模式跑通，进入全国复制阶段。同一时间段，Fudi、北京华联宣布旗下首家会员店开业。

　去年下半年，家乐福中国也开放中国首家会员店，并宣称未来3年内将200家大卖场中的一半全面升级为付费会员店；11月下旬，沃尔玛旗下山姆会员店宣布在中国已经开设近40家门店。

　业绩承压的永辉超市，以压注会员店做转型，公司今年1月回复投资人称，目前开的仓储会员店有50几家。

　山姆、麦德龙等传统会员店，多开在城市偏远地区，解决了大卖场在城市中心地带的租金压力。

　不过，会员店也已成为各家争夺地盘的“要塞”。去年，家乐福会员店开业当天发布致歉信，称从会员店筹建到开业，竞争对手持续向一些供应商进行“二选一”施压，若供应商不下架自己在家乐福的产品，对方就会下架他们的产品，部分供应商不堪竞对压力不得不回购商品。

　传统商超在会员店领域的战争就此白热化，家乐福和盒马同时将矛头指向会员店前辈山姆。作为“大卖场”模式的鼻祖，家乐福在会员店领域布局才刚刚开始。然而同陷入大卖场关店潮的沃尔玛，却在最近发布的第四季度财报中扭亏为盈。

　大卖场转型中，稍有不慎，就会有人出局。

　这个行业，确实正在重新洗牌。

加入苏宁一年 家乐福7年来首次实现单季度盈利

可以在苏宁继续使用。家乐福是一个零售行业领先企业，截止到2022年9月15日，根据查询该企业官方信息得知：企业在宁波设有实体店，由于江东店的店铺原因，不得不拼入苏宁，但原来发出的卡片人们可以在苏宁继续使用，苏宁主要经营传统家电、百货日用品等综合品类。

在小区门口的苏宁小店，可以买到和家乐福商场同款的牛奶和面包当作早餐；下班回家前，无论打开家乐福到家、苏宁易购都能直接下单家乐福商品，风雨无阻1小时内就能送到家门口……市民杨女士最近发现，生活中的“家乐福”元素越来越多。

1995年家乐福中国第一家门店落子北京，敲开了中国零售业的大门；2019年，苏宁重磅并购家乐福中国。近日，融入苏宁大家庭的家乐福即将迎来周年庆，苏宁供应链、苏宁会员体系、苏宁物流……越来越多的苏宁系业务单元正在融入家乐福。而在业内专家看来，双方磨合一年，力证了数字化是协助传统卖场突围的利器。

苏宁+家乐福，在这一年内已经产生了系列深刻的化学反应。2019年之前的家乐福，曾数次尝试跟上互联网的浪潮，但成效乏乏。最近一年，家乐福在中国市场快速转身，苏宁是最重要的帮手。

更多的消费场景被搭建出来，例如，家乐福与苏宁 体育 板块结合，看球赛的同时也可以下单买炸鸡啤酒，即食的家乐福炸鸡+各种品牌啤酒会准时送到手中。

通过一组数字可以看出，这一年，苏宁携家乐福证明了：1+1>2。

2019年四季度家乐福首次实现7年来单季度盈利，到2020年上半年，家乐福实现了连续两个季度的盈利。在苏宁易购发布的2020年上半年业绩报告中，显示1至6月，苏宁易购实现商品销售规模1940.98亿元，其中线上销售规模为1347.96亿元，同比增长20.19%，线上销售规模占比持续提升至69.45%。

这一年家乐福在中国快速奔跑， 传统零售商的大卖场业态亟需革新谋变，而苏宁就是其动能提供者；苏宁把整个集团业务的核心资源拿出来，重磅押注家乐福，两者共同为消费者创造全新的场景消费体验。

对于拥有优质线下资源的家乐福来说，苏宁在AI、大数据、云计算、区块链等前沿技术的优势将是其数字化转型的新引擎。家乐福中国加入苏宁第一件事就是通过数字化改造实现突围蝶变，包括两家线上系统的融合、供应链和商品体系整合等。

家乐福将已有的4700万会员与苏宁会员打通，家乐福原本的会员用户可以转化为全渠道用户，让消费者充分感受到全场景的购物体验。基于会员体系，家乐福升级了“自助收银系统”，消费者通过“自主扫码”的支付方式，节约付款时间，提高门店效率。

1995年家乐福进入中国，开创了“一站式购齐”的大卖场时代。随着中国零售业发展的日新月异，用户的消费需求趋向多变、分层，对一站式购齐提出新的要求，即能够满足用户多样化需求的一站式购齐。家乐福升级的方向，正是从同质化的一站式购齐，向能够满足用户多层次的、多场景需求的升级和转变。在加入苏宁这一年中，家乐福开始了积极而卓有成效的 探索 与实践。

今年7月底，家乐福北京双井店升级改造完成，涉及基础陈列调整、升级服务，增设李子柒螺蛳粉等网红食品，并引入紫光园、便宜坊等老字号餐饮。这意味着家乐福华北门店焕新计划正式启动，未来3至4个月内，将完成华北区域41家门店改造升级。

以店中店模式亮相的紫光园入驻家乐福双井店后，更加粘住了顾客，门店现场制售紫光园特色小吃，如酱牛肉、炸鸡、芝麻烧饼、炸糕等，“我们希望通过与北京老字号品牌携手搭建对接平台，开展餐超跨界合作，为门店现有顾客提供更丰富品类商品的同时，也通过老字号的影响力，吸引更多顾客光顾门店”。家乐福相关负责人表示。

目前，家乐福北京同步在与便宜坊集团洽谈，准备引进其旗下都一处、老正兴、锦芳等十余家老北京品牌，将着力在家乐福卖场内打造北京“老字号一条街”。

在此次改造中，双井店还格外注重细节服务。两个入口均设置了宠物寄存处，消费者购物时可将宠物寄存在门口的笼子中。进入门店之后，商品陈列也有部分变化，在门店的显著位置，今年火爆全网的李子柒螺蛳粉、可可丝绒口味钟薛高、汉口二厂汽水、阿华田牛奶麦芽固体饮料等产品崭新亮相。

据悉，伴随门店迭代升级，家乐福将不断引进新品，让消费者不仅可以在线下看得到、摸得到，更可以店内现场体验到最新的网红产品，第一时间“触电”网红新品，将成为家乐福未来门店迭代升级改造的主要内容之一，与此同时，家乐福也将提供一键下单，一小时达的全场景服务给消费者。

据家乐福相关负责人介绍，此次门店改造的核心是商品改造，同时也提升了门店服务，并推动线上线下一体化，例如门店对一些不在平时线上销售范围内的、不易携带的大件商品上线到家服务，可送货上门。另据介绍，此次家乐福的门店改造涉及华北区域的41家门店，会根据不同门店所处的位置及服务客群的不同针对性，打造“千店千面”，预计未来三四个月内，完成所有门店的改造。

据家乐福中国首席执行官田睿透露，经过整合，家乐福和苏宁双方的数字化改造已经基本完成，目前家乐福按照离用户远、中、近三种场景和商圈布局，确定了“1+2+1”业态计划。

1是指远场的家乐福社区生活中心，面积至少15000平方米以上，辐射半径3至5公里。

2是指中场的社区标准超市和精选店：其中社区标超面积1000-2000平方米左右，立足于中型社区的社区商业体，辐射半径1至1.5公里；精选店立足于购物中心，面积4000至5000平方米，辐射半径1.5至2公里。

最后一个1是指近场的社区生鲜店，立足于用户的家门口，面积500至800平方米，辐射半径0.5至1公里。这也是家乐福新开发的业态。

在商品体系打通的同时，家乐福也在苏宁易购上线，把家乐福中国的仓、店与苏宁易购线上APP里面的用户需求直接打通，实现了其从近场、远中场到远场的三个不同场景的格局打开。

家乐福不仅与周边苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、红孩子母婴店构成离消费者最近的场景，同时还与3公里内的苏宁其他业态打通连接，使“1小时场景生活圈”更丰富、更完整、更接地气。

在新零售市场更新迭代下，生鲜领域成为炙手可热的香饽饽。众所周知，生鲜属于高损耗率商品，配送成本也很高，所以，对于家乐福来说生鲜门店的成本和管控难度是一个不小的挑战。

但田睿对此信心满满，“生鲜的确有诸多挑战，很多生鲜缺乏标品，但我们的标品变现能力强，还有完善的生鲜供应链，这是优势。未来我们会结合苏宁快消零售云，考虑开设更多前置仓，升级到家业务。”

今年8月8日，家乐福正式上线菜篮子频道，全力保障消费者生鲜消费需求。消费者通过苏宁易购APP、家乐福微信小程序等平台，可以一键购买米面粮油、乳品烘焙、水产肉类、蔬菜水果等食物。门店3公里范围内的订单，最快25分钟便可送到家，业务覆盖了家乐福全国门店。

据了解，“1小时送达”服务，覆盖了门店周围3公里内的生活圈，让市民足不出户即享时令生鲜、粮油调味等贴心到家服务。除此之外，苏宁线下数千家苏宁小店可与家乐福门店联动，完善最后1公里配送网络，不仅提高到家模式的效率，更节约了物流成本。

今年2月10日上线的家乐福新版小程序，到家业务从目前的门店“3公里1小时达”到“10公里半日达”，再到“一日三送”等，服务在升级，触达范围不断拓展，服务品类也在不断丰富。目前1小时达在所有门店销售平均占比已经达到10%，家乐福小程序总用户数已经突破800万。

作为苏宁场景零售的试验场，将家乐福中国的商品体系跟苏宁的商品体系打通，是苏宁改造家乐福中国做的一件大事。

针对商品同质化问题，家乐福通过线上大数据分析精简商品品类，选取2000个网红单品，线下通过情景化的陈列出样，打造年轻 时尚 个性化的标签， 同时将其延伸到依托苏宁、家乐福已有的家乐福小程序，苏宁易购APP等线上渠道，强化离店销售新场景。

在商品端，家乐福供应链接入苏宁小店，供应商同时向家乐福和苏宁小店供货，苏宁小店将增加3万多个商品，极大扩充SKU种类，有效提高商品满足率，家乐福成为了苏宁线上超市和苏宁小店的“大后方”。

数字化升级后，家乐福与苏宁易购APP、苏宁小店统一成一个供应链体系，将双方的采购、仓配、物流等统一管控并实现日配，大大提高供应链效率。

对苏宁小店的供应链开放只是第一步，家乐福规划年内上线苏宁快消品的零售云开放系统。零售云从原来的电器，拓展融合家乐福的供应链。例如，家乐福在广州已经跟一些区域性超市合作，供货进口产品、红酒等商品。

从全国标准化到“千店千面”再到供应链融合开放，家乐福再次借助苏宁场景零售的服务能力。在供应链融合层面，家乐福中国现有一、二级城市的门店网络布局都逐步与苏宁供应链整合，相互协同将供应链的优势再度延续。

据家乐福管理层透露，家乐福还将进一步向供应链平台发展，向低线城市的夫妻老婆店开放供应链，将场景零售服务延展至零售业的最末端。

过去的一年，是家乐福中国向新而生的一年。

正如苏宁控股集团董事长张近东所说，“零售是一场没有终点的马拉松。”在这场持久战中，家乐福拥有先天优势，我们有理由相信，未来，家乐福中国将继续坚守初心，拥抱新技术，与苏宁一起积极 探索 零售发展的新道路，为消费者提供更优质的产品和服务。